Algemene voorwaarden Kenza Moda

Verzendkosten

Alle vermelde prijzen zijn EXCLUSIEF verzendkosten. Verzendkosten bedragen voor iedere bestelling (dus onafhankelijk van de hoeveelheid) standaard € 2,99 binnen Nederland. Voor België zijn de verzendkosten € 11,-, voor Duitsland is dit ook € 11,-.

Wanneer u een bestelling plaatst ontvangt u altijd een definitieve bevestiging per e-mail. Op deze bevestiging staat het totaalbedrag van uw bestelling inclusief verzendkosten en verdere betalingsgegevens.

Betalingsmethoden

- IDeal (ideaal om direct uw betaling via uw eigen bank te kunnen voldoen)

- Overboeking vooraf (u ontvangt uw bestelling nadat uw overboeking door ons is ontvangen) rekeningnummer : 160857791

- Bestelt U vanuit België of Duitsland dan heeft U ons IBAN nr.:  nl26rabo0160857791 nodig en onze BIG of SWIF CODE nodig : rabonl2u

U ontvangt altijd een bevestiging per e-mail zodra uw bestelling verstuurd wordt, meestal op de dag van verzending. Verzenddagen zijn over het algemeen direct na ontvangst van betaling. In drukkere periodes (Begin seizoen en Opruimingsperiode) kan dit iets langer duren, maar we streven ernaar uw bestelling uiteraard zo spoedig mogelijk te versturen!

Reservering
Uw bestelling wordt maximaal 5 dagen gereserveerd. Is uw betaling na 3 dagen niet binnen, dan ontvangt u  een geheugensteuntje per e-mail. Reageert u hier niet op, dan wordt de reservering ingetrokken. Hou er rekening mee dat producten uit uw bestelling speciaal voor u gereserveerd worden. Dit houdt in dat ze niet verkocht kunnen worden aan derden! Het is daarom voor ons van belang, dat u ons tijdig informeert indien uw bestelling geannuleerd moet worden.

Ruilen/Reclamatie

Voorwaarden voor retour zenden van de bestelling is dat we hierover worden bericht binnen enkele dagen na ontvangst! Ruilen / Reclameren mag binnen 8 dagen na ontvangst. Hou er rekening mee dat de porto van retourzendingen voor eigen rekening zijn. Het geld van het geretourneerde artikel staat binnen 48 uur na aankomst op retouradres retour op uw rekening.

LET OP: ONGEFRANKEERDE RETOURZENDINGEN WORDEN NIET GEACCEPTEERD, HOU ER REKENING MEE DAT EEN RETOURZENDING ÁLTIJD GEFRANKEERD MOET ZIJN.

Voor alle items van de nieuwe collectie gekocht bij Kenza Moda geldt: u krijgt, na ontvangst van de retourzending, het aankoopbedrag terug op uw rekening. Voor alle afgeprijsde artikelen gekocht bij Kenza Moda geldt, dat deze niet kunnen worden geretourneerd!

MEER OVER ACTIES/KORTING/AANBIEDINGEN/SALE-PERIODES:
Voor een bestelling geldt altijd de prijs die op het moment van bestelling werd vermeld. Je hebt tenslotte de mogelijkheid gehad artikelen te bestellen, welke wellicht nu niet meer beschikbaar zijn op onze website. In de regel is binnen 24 uur na de start van een actie een groot deel van de artikelen en verschillende maten verkocht. Het is dus voor de klanten die deze artikelen besteld hebben, ook een kwestie van op het juiste tijdstip op de juiste plaats zijn. Overigens is een ondernemer volgens de Nederlandse wet vrij om zijn producten af te prijzen. Je bepaalt als consument zelf wanneer je tot aankoop overgaat. Je hebt geen recht op teruggave van het prijsverschil, als korte tijd later een al aangeschaft product afgeprijsd blijkt te zijn.

Meer over Garanties
Uiteraard behoort een kledingstuk in gave conditie te arriveren, wij controleren hier altijd op alvorens het wordt opgehaald. Het kan zijn dat een kledingstuk bij bijvoorbeeld het dragen een gebrek vertoont, neem hierover s.v.p. zo spoedig mogelijk contact over op met ons. Garantie maximaal 4 weken na ontvangst!

Er zit géén Garantie op afgeprijsde artikelen.

Tenzij anders vermeld, zijn op al onze leveringen het Nederlands recht en de verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van Mitex van toepassing.