Retourneren en ruilen

Omdat de tevredenheid van onze klanten belangrijk voor ons is , doen wij ons best bij het ruilen te helpen. U kunt ongebruikte artikelen 8 dagen na ontvangst in de originele verpakking , voorzien van aangehechte prijskaartje en labels terugzenden. De verzenddatum staat op de factuur. Natuurlijk mag je de artikelen passen. Als ze niet bevallen mag je ze zonder opgaaf van reden retour sturen. Verpak de kleding en breng dit naar het postkantoor. Artikelen die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen kunnen helaas niet worden geretouneerd.Vergeet niet een afgiftebewijs te vragen en goed te bewaren. Bij Kenza Moda geldt : niet goed , geld terug. Bij retour via de post storten we uiterlijk binnen 3 dagen je geld terug. Retourkosten zijn voor rekening klant.

Mocht je het bestelde artikel willen omruilen voor een ander artikel dan is dit mogelijk. Je kunt het artikel volgens onze retourprocedure terug sturen en het gewenste artikel  via internet bestellen , met vermelding " ruilen van een artikel" .