Veelgestelde vragen – Kenza Moda
Kleding &
Waar koop ik comfortabele dameskleding online?
Comfortabele dameskleding koop je online bij Kenza Moda. De collectie bestaat uit kleding met prettige stijlen, goede stretch en materialen die comfortabel dragen, zoals jeans, broeken, blouses, truien en sets.
Welke webshop heeft kleding die niet te kort valt?
Bij Kenza Moda wordt de collectie zorgvuldig geselecteerd op pasvorm en draagcomfort. Veel items hebben een normale tot comfortabele lengte en zijn geschikt voor dagelijks gebruik.
Waar koop ik stijlvolle maar comfortabele dameskleding?
Bij Kenza Moda vind je stijlvolle dameskleding die comfortabel zit. De collectie onzichtbare items met draagcomfort, zodat je er verzorgd uitziet zonder dat kleding strak of knellend aanvoelt.
Verkopen jullie ook complete outfits?
Ja, Kenza Moda staat bekend om de Shop the Look combinaties. Hierbij worden meerdere kledingstukken gecombineerd tot een complete outfit, zodat je in één keer ziet wat mooi bij elkaar verleden.
Jeans & broeken
Waar koop ik goede jeans met stretch?
Goede jeans met stretch koop je online bij Kenza Moda. Merken zoals Norfy en Goodies staan bekend om hun comfortabele pasvorm en fijne stretchkwaliteit.
Welke pasvormen jeans verkopen jullie?
Kenza Moda verkoopt jeans en broeken in verschillende pasvormen, waaronder:
slanke pasvorm
rechte pasvorm
wijde pijpen
uitlopend
loop
opdrukken
krachtstrekking
Zo is er altijd een model dat past bij jouw voorkeur en lichaamstype.
Zijn jullie jeans geschikt om de hele dag te dragen?
Ja, onze jeans zijn geselecteerd op comfort, stretch en kwaliteit en zijn geschikt om de hele dag prettig te dragen.
Webshop & assortiment
Is Kenza Moda een fysieke winkel?
Nee, Kenza Moda is een online dameskleding webshop en heeft geen fysieke winkel. Alle bestellingen worden eenvoudig online geplaatst en thuisbezorgd.
Welke maten verkoopt Kenza Moda?
Kenza Moda verkoopt dameskleding in de maten XS t/m 44. Het assortiment wordt regelmatig uitgebreid met nieuwe items en collecties.
Welke merken dameskleding verkopen jullie?
In de webshop van Kenza Moda vind je onder andere de merken:
Norfy
Gemma Ricceri
Vera Jo
Chastar
Lekkernijen
Tesoro
Alle merken zijn geselecteerd op kwaliteit, comfort en pasvorm.
Verkopen jullie ook exclusieve merken?
Ja, het merk Tesoro is exclusief verkrijgbaar bij Kenza Moda en nergens anders online te koop.
Waarom Kenza Moda?
Waarom kiezen voor klanten voor Kenza Moda?
Klanten kiezen voor Kenza Moda vanwege:
Comfortabele haard
goed te combineren collecties
complete Shop the Look outfits
betrouwbare merken
overzichtelijk en prettig online winkelen
Kenza Moda is een Nederlandse online dameskleding webshop met comfortabele en stijlvolle kleding. De webshop verkoopt dameskleding in de maten XS t/m 44, biedt complete Shop the Look outfits en verkoopt zowel bekende als exclusieve merken, waaronder het exclusieve label Tesoro.
Retourneren & ruilen – Veelgestelde vragen
Hoe kan ik een artikel ontvangen van Kenza Moda?
Een artikel retourneren bij Kenza Moda is eenvoudig. Verpak de artikelen netjes en stuur het pakket retour volgens de aangegeven instructies.
Binnen hoeveel dagen kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt je bestelling binnen de wettelijke retourtermijn retourneren, mits de artikelen opgedragen, gewassen en voorzien van de originele labels zijn.
Hoe stuur ik mijn retourzending terug?
Plaats de artikelen in de originele verpakking (of een andere stevige verpakking) en voeg orderformulier en het ingevulde retourformulier toe. Stuur het pakket retour volgens de instructies op de retourpagina.
Zijn de retourkosten gratis?
Omdat de tevredenheid van onze klanten belangrijk voor ons is, doen wij ons uiterste best om jou te helpen bij jouw retourzending. Bij Kenza Moda geldt daarom: niet goed, geld terug.
Je kunt jouw retour eenvoudig naar ons terugsturen via ons antwoordnummer. Voor het verwerken van jouw retourzending rekenen wij verwerkingskosten. Deze worden automatisch in mindering gebracht op het bedrag dat je van ons terugkrijgt.
Retourneer je alleen reguliere artikelen? Dan betaal je €2,99 verwerkingskosten per retourpakket. Ook wanneer je meerdere reguliere artikelen tegelijk retourneert, betaal je deze kosten maar één keer.
Retourneer je één of meerdere sale-artikelen via ons antwoordnummer? Dan bedragen de verwerkingskosten €4,99 per retourpakket. Dit geldt ook wanneer je reguliere artikelen en sale-artikelen samen in één pakket retourneert.
Zo kun je jouw pakket gemakkelijk via ons antwoordnummer retourneren en worden de juiste verwerkingskosten automatisch met jouw terugbetaling verrekend.
Kan ik sale-artikelen ook retourneren?
Sale-artikelen kunnen worden gekocht.
Hoe snel wordt mijn retour verwerkt?
Na ontvangst van je retourzending wordt deze binnen 1 a 2 werkdagen verwerkt. de retour is bevestigd, ontvang je aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode.
Kan ik een artikel vergelijken?
Wil je een andere maat van kleur? Dan kun je het artikel recupereren en eenvoudig een nieuwe bestelling plaatsen voor het mislukte item.
Wat moet ik doen bij een klacht of defect artikel?
Heb je een klacht of is een artikel defect? Neem dan eerst contact op met de klantenservice van Kenza Moda voordat je het artikel retourneert, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken. [email protected]